BRM  ( Business Relationschip Management )

Wenn Sie mit 10 % Ihrer Arbeitszeit 90 % Ihrer Leistung erbringen,
sind dann 90 % Ihrer Zeit verschwendet?

Ärgern Sie sich täglich über unnötige Verwaltung, Störungen und Unterbrechungen in Ihrem Arbeitsablauf? Haben Sie keine Zeit für das Wesentliche?
der reagieren Sie nur noch auf Ereignisse, statt zu agieren?
 Welche Informationen sind wichtig und welche nicht?

-     Wie vermeide ich Stör- und Rüstzeiten?
-     Wie vermeide ich unnötigen Ressourcenverbrauch bei Abweichungen?
-     Wie können sich ständig ändernde Unternehmensprozesse weich und
      flexibel mit wenig Aufwand unterstützt und dokumentiert werden?

Unser Seminar Business Relationschip Management zeigt Ihnen, wie Sie mit dem Businessalltag und Ihr Kommunikation zu Kunden, Lieferanten und Ihren Mitarbeitern effektiver und effizienter umgehen können. Sie erhalten ein flexibles Werkzeug, mit dem Sie diese Tätigkeiten unterstützen können und unnötigen Ressourcenverbrauch vermeiden.

 Damit können Sie die interne und externe Kommunikation in Ihren Unternehmen wesentlich verbessern und dokumentieren. Das System dient auch als Dokumentenmanagementsystem und als Nowletge Base, als Terminmanagement und ersetzt viele Dinge wie Aufgabenplaner, das schwarze Brett, wer macht Was, virtueller Dokumententransport, Aufgaben- Kunden-, und Lieferantenhistorie, Abweichungsmanagement und vieles mehr.

Der Workshop ist für die mittlere und obere Führungsebene gedacht.

 Ziele  :

Erkennen, wie bei Unternehmensprozessen Verwaltungskosten entstehen und eingespart werden können.


Senkung der Stör- und Rüstzeiten.
Reduzierung unnötiger Kommunikation.

-     Versachlichung der Arbeitsabläufe und Prozesse.
-     Steigerung der Flexibilität und Arbeitsfähigkeit.
-     Reduzierung unnötig vorgehaltener Ressourcen.
-     Erkennen von Schwachstellen und Verbesserung der Abläufe.
 

Seminarort:	Ruhrgebiet / Gelsenkirchen
Termin:	Do. / Fr. / Sa.  nach Absprache 4 – 12 Personen
	1. Tag 9.00-17.00 Uhr
Referent:	Dipl.-Ing. Maschinenbau Hartmut Jeske
Ãœbernachtung:	Im Tagungshotel
Gebühr:	€ 680,-  zzgl. MwSt.
	incl. Seminarunterlagen,  Pausengetränken und   Mittagessen
WS-Nr.:	CJGBRM - GL

Inhalt:  Prozessabläufe analysieren             

 Â·       Allgemeine Betrachtung von Prozessen           
        Prozessablauf einzelner Mitarbeiter  Wertschöpfung
        Prozessablauf über Gruppen und Abteilungen. 
        Prozessablauf zu Kunden und Lieferanten

     Wirtschaftliche Betrachtung
         Zeiten und Kostenbetrachtung der Abläufe
         Betrachtung von Abweichungen und Störfällen.
         Reklamationen und Retouren.
         Wertschöpfung oder Verwaltung?
         Schwachstellen erkennen und beseitigen
         Wie sie Schwachstellen erkennen
         Wie Sie Schwachstellen umgehen oder beseitigen.

     BRM-Werkzeuge Verwendung und Auswirkungen
         Unterstützung der Abläufe
         Verdrängung der Emotionen

      Mögliche Nutzen durch BRM

 Informations- und Messinstrumente zur Prozessüberwachung

 Abschlussdiskussion.